Zpětná vazba
Co o nás říkají klienti?
Zveřejňujeme obecné postřehy klientů, se kterými jsme se během spolupráce setkali. Text níže popisuje typické situace a to, jak k nim přistupujeme, nikoliv konkrétní citace jednotlivých osob.
Jak klienti obvykle popisují stav bytu před úklidem?
Byty před nastěhováním bývají po malování nebo drobných stavebních úpravách. Na podlaze zůstává prach ze sádrokartonu, na oknech skvrny od malířské pásky a v kuchyňské lince často zbytky nálepek od výrobce. Po vystěhování se naopak setkáváme s otisky po nábytku na podlaze, prachem za spotřebiči a nutností umýt prostory, kam se běžně nedostane vysavač ani hadr.
Co klienti nejčastěji oceňují na organizaci úklidu?
Předem domluvený rozsah práce patří mezi nejčastěji zmiňované body. Klienti mají jasnou představu, co bude součástí úklidu, a nemusí řešit dodatečné domlouvání během samotné práce. Doba trvání jeden pracovní den u standardního bytu se ukazuje jako srozumitelný rámec pro plánování stěhování nebo předání nemovitosti.
Druhým bodem bývá přístup k detailům, jako je čištění vnitřku trouby, spár v koupelně nebo dezinfekce klik. Tyto drobnosti při běžném úklidu snadno zapadnou, ale právě ony rozhodují o celkovém dojmu z prostoru.
S jakými dotazy se na nás klienti obracejí nejčastěji?
Nejčastější dotazy se týkají rozsahu prací u konkrétního typu bytu, dostupnosti termínu a toho, zda je potřeba byt na úklid nějak připravit. Odpovídáme na ně individuálně podle velikosti bytu, jeho stavu a lokality v Praze nebo Středočeském kraji, protože každá zakázka má trochu jiné vstupní podmínky.
Snažíme se, aby byl rozsah úklidu jasný ještě před tím, než k němu dojde. Předejde se tím nedorozuměním na obou stranách.
Přístup týmu Jawafe Úklidy